transport i dostava
Hvala vam što ste kupovali u TopVapehub!
Trudimo se pružiti brzu, pouzdanu i transparentnu dostavu diljem svijeta. Molimo vas da pročitate našu politiku dostave kako biste se upoznali s postupkom slanja i očekivanim vremenima isporuke.
Obrada i slanje narudžbi
Narudžbe napravljene na www.topvapehub.com obično obrađujemo i šaljemo unutar 1–3 radna dana (od ponedjeljka do petka).
Imajte na umu da narudžbe napravljene tijekom vikenda ili državnih praznika obrađujemo sljedeći radni dan.
Procijenjeno vrijeme dostave
Trudimo se da vaša narudžba stigne što je brže moguće.U pravilu, dostava iz lokalnog skladišta traje 3–7 dana, a iz EU skladišta 5–10 dana, ovisno o vašoj lokaciji.Detaljna vremena dostave možete pronaći u nastavku na našoj stranici.
Praćenje narudžbe
Nakon što vaša narudžba bude poslana, primit ćete e-mail s brojem za praćenje.Svoj paket možete pratiti na www.gls-group.comMolimo pričekajte 1–2 radna dana nakon primitka broja kako bi se podaci ažurirali u sustavu.
Promjene i otkazivanje narudžbe
Narudžbu možete otkazati ili promijeniti adresu dostave sve dok nije poslana.Nakon što je paket poslan, ne možemo prihvatiti otkazivanje, povrat ili promjenu adrese.
Način dostave i carinjenje s unaprijed plaćenim troškovima (DDP)
Za bezbrižnu kupovinu, u nekim zemljama nudimo DDP dostavu (Delivered Duty Paid).To znači da nećete morati plaćati dodatne carine ili uvozne pristojbe prilikom preuzimanja paketa – sve troškove pokrivamo unaprijed.
Zemlje u kojima nudimo DDP dostavu (Delivered Duty Paid) i njihove metode slanja:
Sjedinjene Američke Države (osim Aljaske i Havaja): UPS Express
Kanada (CA) i Ujedinjeno Kraljevstvo (UK): lokalni DPD Express
Europa: UPS Express, DPD Express, DHL Express
Europske zemlje koje podržavaju DDP dostavu:
Njemačka, Belgija, Luksemburg, Nizozemska, Češka, Poljska, Hrvatska, Slovačka, Slovenija, Finska, Danska, Švedska, Austrija, Francuska, Italija, Mađarska, Bugarska, Litva, Estonija, Latvija, Grčka, Irska, Portugal i Španjolska.
Procijenjeno vrijeme dostave po zemljama/regijama
U nastavku su navedena prosječna vremena dostave za različite regije i zemlje:
| Način dostave | Vrijeme dostave | Odakle se šalje |
|---|---|---|
| Dostava iz lokalnog skladišta | 3–7 dana | lokalno skladište |
| Dostava iz EU skladišta | 5–10 dana | EU skladište |
Carinske pristojbe i carine (za zemlje izvan DDP-a)
U zemljama ili regijama u kojima DDP dostava nije dostupna, prilikom preuzimanja paketa mogu se naplatiti troškovi carinjenja i uvozne pristojbe. Kupac je odgovoran za plaćanje svih primjenjivih poreza, carina i troškova obrade. Za dodatne informacije obratite se lokalnoj carinskoj upravi. Neke zemlje ili regije za carinjenje mogu zahtijevati i broj poslovne registracije ili osobni identifikacijski broj.
Korisnička podrška i pitanja vezana uz dostavu
U TopVapehub nam je zadovoljstvo kupaca na prvom mjestu. Ako imate bilo kakva pitanja u vezi s dostavom, praćenjem pošiljke, carinjenjem ili trebate dodatnu pomoć, slobodno nas kontaktirajte putem e-maila: support@topvapehub.com. Naš stručni tim za korisničku podršku rado će vam pomoći.
Hvala vam što ste odabrali TopVapehub za svoje potrebe vezane uz e-cigarete. Cijenimo vaše povjerenje i radujemo se što vam možemo pružiti vrhunsku uslugu.
