često postavljana pitanja
Molimo vas da pažljivo unesete točne podatke za dostavu:
- Puno ime primatelja (mora se podudarati s imenom na vratima ili osobnoj iskaznici ako je potrebno za dostavu)
- Detaljna adresa uključujući kućni/broj zgrade, grad, poštanski broj i državu
- Važeća e-mail adresa i broj telefona za obavijesti o dostavi i kontakt kurira
Nepotpuni ili netočni podaci mogu uzrokovati kašnjenja ili povrat vaše pošiljke.
Plaćanje pouzećem (COD narudžbe):
COD narudžbe ograničene su na maksimalno 20 komada po narudžbi.
Ako želite kupiti više od 20 komada, kontaktirajte našu korisničku podršku za bolje rješenje.
Narudžbe koje prelaze ovu količinu zahtijevaju uplatu unaprijed. Obratite nam se za najbolju cijenu i opcije dostave.
Trošak dostave:Fiksna poštarina naplaćuje se po narudžbi, ovisno o zemlji odredišta. Točan iznos prikazat će se automatski prilikom završetka kupovine.
Nakon što je narudžba poslana, više ne možemo promijeniti adresu dostave. Ako je potrebno promijeniti, molimo kontaktirajte nas što je prije moguće, prije nego što narudžba bude započela.
Nakon što je narudžba poslana, primiti ćete e-poštu koja sadrži broj za praćenje i link za uslugu dostave. Možete koristiti ovaj broj za praćenje trenutnog stanja paketa.
Ako primite neispravan proizvod, molimo kontaktirajte nas unutar 7 dana od primitka narudžbe. Mi ćemo preuzeti troškove dostave, kao i odgovornost za povrat ili zamjenu proizvoda.
Ako imate bilo kakvih pitanja, molimo kontaktirajte nas putem e-pošte vapepurchase7@gmail.com ili WhatsApp-a +852 66264532.
Ne, prihvaćamo samo proizvode koji su neispravni ili imaju problema s kvalitetom. U ostalim slučajevima, molimo kontaktirajte nas da razgovaramo o vašim mogućnostima.
Trenutno podržavamo samo plaćanje prilikom dostave (COD). Ako želite platiti online, molimo kontaktirajte nas za više informacija.
