Naručivanje

Kako mogu naručiti?

Odaberite proizvod u trgovini, dodajte ga u košaricu i dovršite narudžbu. Potreban je samo email i adresa dostave — registracija nije obavezna.

Postoji li minimalna količina narudžbe?

Za pojedine modele vrijedi minimalna količina od 2 komada. Ako je za odabrani proizvod potrebno više od jednog komada, to je jasno naznačeno na stranici proizvoda.

Mogu li naručiti bez otvaranja računa?

Da. Narudžbu možete dovršiti kao gost. Račun je koristan samo ako želite kasnije vidjeti povijest narudžbi.

Plaćanje

Koje načine plaćanja prihvaćate?

Dostupno je plaćanje pouzećem (gotovinom pri primitku) i online plaćanje. Točan popis vidjet ćete pri dovršetku narudžbe.

Je li plaćanje pouzećem dostupno?

Da, plaćanje pouzećem je dostupno. Više o načinima plaćanja i dostave piše na stranici Plaćanje i dostava.

Dostava

Koliko traje dostava?

  • Iz lokalnog skladišta: 3–7 radnih dana
  • Iz europskog skladišta: 5–10 radnih dana

Sva navedena vremena izražena su u radnim danima i računaju se od trenutka otpreme.

Je li dostava besplatna?

Dostava je besplatna za narudžbe iznad 75 €.

Odakle se šalje moja narudžba?

Ovisno o dostupnosti zaliha, narudžba se šalje iz lokalnog ili iz europskog skladišta. Zbog toga se rok dostave može razlikovati od proizvoda do proizvoda.

Kako mogu pratiti narudžbu?

Nakon otpreme poslat ćemo vam broj za praćenje na email. Status možete provjeriti i na stranici Prati narudžbu.

Povrat i zamjena

Mogu li vratiti proizvod?

Da. Neotvorene i nekorištene proizvode primamo u roku od 7 dana od dostave. Detalji su na stranici Politika povrata i zamjene.

Što ako proizvod stigne oštećen?

Javite nam se putem stranice Kontaktirajte nas i priložite fotografiju. Dogovorit ćemo zamjenu ili povrat.

Proizvodi i nikotin

Koje su razine nikotina dostupne?

Većina modela dostupna je u razinama 2 % i 5 %, a pojedini modeli i u 0 %, 3 % ili bez nikotina. Točne opcije navedene su na stranici svakog proizvoda.

Kako odabrati razinu nikotina?

Ako niste sigurni, koristan je vodič koliko nikotina ima jednokratni vape, gdje su razine objašnjene u usporedbi s klasičnim cigaretama.

Koliko puffova odgovara jednoj cigareti?

Procjene se razlikuju, ali najčešće se navodi da jedna cigareta odgovara otprilike 10 do 15 puffova. Detaljniji izračun je u članku koliko puffova je jednako jednoj cigareti.

Koliko će mi trajati jedan uređaj?

Ovisi o kapacitetu uređaja i o tome koliko često vučete. Usporedbu modela od 40 000, 50 000 i 100 000 puffova donosi članak koliko traje vape.

Jesu li proizvodi originalni?

Prodajemo isključivo originalne proizvode dobavljača koje navodimo na stranici svakog artikla. Ako imate sumnju u autentičnost, pogledajte vodič kako prepoznati krivotvorinu.

Dobna granica

Kolika je dobna granica?

Proizvodi su namijenjeni isključivo osobama starijim od 18 godina. Pri ulasku na stranicu tražimo potvrdu dobi. Više na stranici Dobna politika.

Kontakt

Kako vas mogu kontaktirati?

Najbrže putem WhatsAppa ili obrasca na stranici Kontaktirajte nas. Odgovaramo u najkraćem roku.

Gdje mogu naći više vodiča?

Svi članci — usporedbe modela, brendova i praktični savjeti — nalaze se u odjeljku Vodiči.